Política de tratamiento de datos personales

Responsable

Cuenta Clara (en adelante “la plataforma”) es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los complementen. Los datos de contacto del responsable se publican en esta página una vez formalizada la operación.

Qué datos recopilamos

Datos de registro: correo electrónico, nombre y contraseña (cifrada).

Datos de perfil que tú decides ingresar: tipo y número de documento, profesión, ciudad, teléfono, dirección, tipo de independiente, nivel de riesgo ARL, logo y firma.

Datos de uso de la aplicación: clientes, contratos, cuentas de cobro, ingresos, gastos, aportes y archivos de soporte que tú cargas.

Datos técnicos mínimos para el funcionamiento (sesión, preferencias de tema): son cookies esenciales y no requieren consentimiento.

Cookies de analítica (Google Analytics 4), solo si las aceptas en el aviso de cookies: nos dicen qué páginas y herramientas se usan y desde qué ciudad y dispositivo, de forma agregada. No usamos cookies publicitarias y puedes cambiar tu decisión borrando las cookies del sitio. Con el consentimiento negado, Google Analytics no guarda cookies ni identificadores en tu navegador.

Para qué los usamos

Para prestarte el servicio: generar cuentas de cobro, calcular aportes, mostrar tu panel y recordarte fechas.

Para gestionar tu suscripción y enviarte comunicaciones del servicio (recordatorios, cambios normativos, avisos de seguridad).

Nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales. Los proveedores que usamos (alojamiento, correo transaccional, pasarela de pago) solo procesan los datos necesarios para su función.

Cómo los protegemos

Cada usuario solo puede acceder a su propia información mediante controles de acceso a nivel de fila en la base de datos. Los archivos se guardan en almacenamiento privado con enlaces temporales firmados. Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización y solicitar prueba de ella. Desde la aplicación puedes editar tu perfil, exportar tu información y eliminar tu cuenta. También puedes escribirnos al correo de contacto publicado en esta página. Respondemos dentro de los plazos legales (10 días hábiles para consultas y 15 para reclamos).

Autorización

Al crear tu cuenta aceptas esta política y autorizas el tratamiento de tus datos para los fines descritos. Puedes revocarla eliminando tu cuenta; conservaremos solo lo que la ley exija (por ejemplo, soportes de facturación de la suscripción).